De afdeling CRM/e-mailmarketing bestaat uit nog drie collega's waarmee jij samenwerkt. Je vormt een koppel met een CRM marketeer en bepaalt in deze rol samen de e-mailmarketing campagnes voor de Nederlandse markt. En helpt jouw collega's op het internationale aspect om de juiste keuzes te maken. 

• je vertaalt de commerciële programma's van HEMA naar een juiste, relevante en gesegmenteerde e-mail voor de klant aan de hand van de data en de inzichten die je tot jouw beschikking hebt;
• je hebt de regie over de inhoud van de e-mailcampagnes en bepaalt deze op basis van de input van andere afdelingen, beschikbare data en brieft deze aan je collega's;
• je bent continu bezig met 'test, learn en optimaliseer' om op die manier de processen en de campagnes te verbeteren; 
• je creert triggered based e-mailcampagnes en customer lifecycle programma's en voert deze uit, om op die manier de juiste boodschap op het juiste moment bij de klant te laten landen. 

je bent een match met deze vacature als je

• minimaal een afgeronde hbo-opleiding hebt, in de richting van bijv. bedrijfseconomie, commerciële economie of marketing en communicatie;
• minimaal 5 jaar werkervaring hebt al e-mail marketeer bij voorkeur in combinatie met loyality/crm; 
• ervaring hebt met het opzetten en verbeteren van triggered e-mailcampagnes; 
• ervaring hebt met het analyseren en visualiseren van grote hoeveelheden data om stakeholders beter mee te kunnen nemen in jouw beslissingen;
• fan bent van HEMA!

en je bezit het volgende talent

• creatief 
• veranderingsgezind
• sterk strategisch conceptueel vermogen
• data-driven
• klantgericht