Buscamos un/a CRM Email Marketing Specialist para que se incorpore a nuestro equipo de CRM.
¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO?
En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura.
Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.
En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.
¿CÓMO ES UN/A CRM EMAIL MARKETING SPECIALIST EN MANGO?
Tu objetivo principal será la preparación, seguimiento y optimización de campañas de email marketing que garanticen un contenido relevante con las características y/o preferencias de los clientes Mango.
Buscamos a una persona proactiva con experiencia previa en entornos CRM, con ganas de unirse a un departamento en crecimiento dentro de la organización por su carácter estratégico.
En tu día a día…
- Prepararás las campañas de email marketing en SalesForce Marketing Cloud: envíos estándar masivos o segmentados.
- Generarás segmentaciones en email para asegurar el impacto adecuado según el perfil de cliente MANGO.
- Elaborarás informes de seguimiento, monitorización, análisis de resultados y definición de acciones para mejora de resultados.
- Realizarás análisis descriptivos cuantitativos, pero también críticos con obtención de conclusiones y propuesta de mejora.
- Incidirás en la personalización para garantizar que los contenidos enviados en los emails sean relevantes con las características y/o preferencias de los clientes MANGO.
- Harás seguimiento de las acciones realizadas a los diferentes segmentos.
- Generarás queries SQL para generar segmentaciones y para analítica de resultados.
- Entenderás el ciclo de vida de un cliente e implementarás las optimizaciones adecuadas según el canal de comunicación más adecuado (email, SMS, Push Notification).
- Coordinarás y gestionarás envíos con otros departamentos.
TU PERFIL
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Que tengas formación en Ingeniería, Marketing Digital, ADE, Publicidad o similar.
- Que aportes experiencia de al menos 2 años en entornos CRM
- Que aportes experiencia en herramientas de envío de emails (Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Mailchimp, Airship, etc.)
- Que tengas conocimiento en SQL y Google Analytics
- Que seas una persona Data-Driven y con capacidad analítica
- Que tengas conocimiento en estrategias A/B testing para obtener mejoras continuas
- Que tengas inquietud por obtener nuevos conocimientos
- Que seas capaz de coordinar y negociar tu día a día con diferentes equipos
- Que tengas capacidad de comunicación
- Que te guste trabajar en equipo y seas una persona colaborativa
- Que estés orientado/a a resultados
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