Buscamos un/a CRM Email Marketing Specialist para que se incorpore a nuestro equipo de CRM.

¿CÓMO ES NUESTRO EQUIPO?

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura.

Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.

En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

¿CÓMO ES UN/A CRM EMAIL MARKETING SPECIALIST EN MANGO?

Tu objetivo principal será la preparación, seguimiento y optimización de campañas de email marketing que garanticen un contenido relevante con las características y/o preferencias de los clientes Mango.

Buscamos a una persona proactiva con experiencia previa en entornos CRM, con ganas de unirse a un departamento en crecimiento dentro de la organización por su carácter estratégico.

En tu día a día…

• Prepararás las campañas de email marketing en SalesForce Marketing Cloud: envíos estándar masivos o segmentados.
• Generarás segmentaciones en email para asegurar el impacto adecuado según el perfil de cliente MANGO.
• Elaborarás informes de seguimiento, monitorización, análisis de resultados y definición de acciones para mejora de resultados.
• Realizarás análisis descriptivos cuantitativos, pero también críticos con obtención de conclusiones y propuesta de mejora.
• Incidirás en la personalización para garantizar que los contenidos enviados en los emails sean relevantes con las características y/o preferencias de los clientes MANGO.
• Harás seguimiento de las acciones realizadas a los diferentes segmentos.
• Generarás queries SQL para generar segmentaciones y para analítica de resultados.
• Entenderás el ciclo de vida de un cliente e implementarás las optimizaciones adecuadas según el canal de comunicación más adecuado (email, SMS, Push Notification).
• Coordinarás y gestionarás envíos con otros departamentos.

TU PERFIL

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Que tengas formación en Ingeniería, Marketing Digital, ADE, Publicidad o similar.
• Que aportes experiencia de al menos 2 años en entornos CRM
• Que aportes experiencia en herramientas de envío de emails (Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Mailchimp, Airship, etc.)
• Que tengas conocimiento en SQL y Google Analytics
• Que seas una persona Data-Driven y con capacidad analítica
• Que tengas conocimiento en estrategias A/B testing para obtener mejoras continuas
• Que tengas inquietud por obtener nuevos conocimientos
• Que seas capaz de coordinar y negociar tu día a día con diferentes equipos
• Que tengas capacidad de comunicación
• Que te guste trabajar en equipo y seas una persona colaborativa
• Que estés orientado/a a resultados