Ametller Origen somos una empresa en expansión del sector alimentario que gestiona de forma integral el proceso de producción y comercialización de sus productos. Cultivamos, elaboramos y seleccionamos nuestros productos para garantizar el sabor y la calidad desde el Origen.

Nuestro propósito es promover un estilo de vida saludable y sostenible, facilitando el acceso a una alimentación más nutritiva, placentera y limpia, con un fuerte compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

Estamos buscando a un/a CRM &; RETENTION MANAGER para incorporar a nuestro equipo.

En dependencia de la Responsable de Marketing Digital, se responsabilizará de:

- Definición estrategias y roadmaps de Customer Data Management (CDM)

- Seguimiento KPIs semanales y mensuales (ventas generadas por CRM - retención y cross-sell -, contribución al NPS, customer engagement, etc)

- Segmentación e implementación de workflows y triggers

- Segmentación y gestión de los contenidos para los emails y los sms, push notification (web & app) y mensajes in-app en una segunda fase.

- Desarrollar nuevas tecnologías, estrategias y procesos para asegurar la integración de los datos de todos los puntos de contactos con el cliente, la personalización y el incremento de ventas omnicanales

- Gestión de la plataforma de customer engagement (Salesforce Marketing Cloud).+

- Análisis y optimización del ciclo de vida de los clientes, de los customer journeys, de la recurrencia, performance de las campañas, etc

- Colaboración con varios equipos internos (diseño, marketing, eCommerce, retail, atención al cliente, etc) así como el proveedor de Loyalty para la planificación de campañas y la definición de acciones mensuales

- Benchmarking, análisis de tendencias, comportamientos y oportunidades.

OFRECEMOS

-Contrato Indefinido

-Jornada laboral de lunes a viernes

-Horario de Oficina

-Salario según válua

-Ubicación: Barcelona

Desired Skills and Experience

Requisitos:

- Imprescindible bilingüe catalán/castellano. Se valora el conocimiento de inglés.

- Estudios universitarios.

- Mínimo 2 años de experiencia en posición similar.

- Conocimientos plataformas email marketing y marketing automationm de Jira u otra herramienta de seguimiento de tareas

- Data-driven focus

- Customer centric

- Atención al detalle y visión comercial

- Habilidades en Project management, organización y planificación

-Se valorarán conocimientos de retail, alimentación y diseño gráfico/html.