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CRM and Retention Manager Inactive job
Ametller
This job has been closed. You cannot apply anymore.
Spain
Barcelona
2 years of experience
Bachelor education
40 hours per week
Food & Beverages
501-1000 employees
Senior
30 holidays
PTO
Pension Plan
Paid maternity/paternity leave
Development budget
Company social events
Company outings
Flexible working hours
Salesforce Marketing Cloud
Adobe Creative Suite
CSS
HTML
AMPscript

Ametller Origen somos una empresa en expansión del sector alimentario que gestiona de forma integral el proceso de producción y comercialización de sus productos. Cultivamos, elaboramos y seleccionamos nuestros productos para garantizar el sabor y la calidad desde el Origen.


Nuestro propósito es promover un estilo de vida saludable y sostenible, facilitando el acceso a una alimentación más nutritiva, placentera y limpia, con un fuerte compromiso con la sociedad y el medio ambiente.


Estamos buscando a un/a CRM &; RETENTION MANAGER para incorporar a nuestro equipo.


En dependencia de la Responsable de Marketing Digital, se responsabilizará de:

- Definición estrategias y roadmaps de Customer Data Management (CDM)

- Seguimiento KPIs semanales y mensuales (ventas generadas por CRM - retención y cross-sell -, contribución al NPS, customer engagement, etc)

- Segmentación e implementación de workflows y triggers

- Segmentación y gestión de los contenidos para los emails y los sms, push notification (web & app) y mensajes in-app en una segunda fase.

- Desarrollar nuevas tecnologías, estrategias y procesos para asegurar la integración de los datos de todos los puntos de contactos con el cliente, la personalización y el incremento de ventas omnicanales

- Gestión de la plataforma de customer engagement (Salesforce Marketing Cloud).+

- Análisis y optimización del ciclo de vida de los clientes, de los customer journeys, de la recurrencia, performance de las campañas, etc

- Colaboración con varios equipos internos (diseño, marketing, eCommerce, retail, atención al cliente, etc) así como el proveedor de Loyalty para la planificación de campañas y la definición de acciones mensuales

- Benchmarking, análisis de tendencias, comportamientos y oportunidades.


OFRECEMOS

-Contrato Indefinido

-Jornada laboral de lunes a viernes

-Horario de Oficina

-Salario según válua

-Ubicación: Barcelona


Desired Skills and Experience

Requisitos:

- Imprescindible bilingüe catalán/castellano. Se valora el conocimiento de inglés.

- Estudios universitarios.

- Mínimo 2 años de experiencia en posición similar.

- Conocimientos plataformas email marketing y marketing automationm de Jira u otra herramienta de seguimiento de tareas

- Data-driven focus

- Customer centric

- Atención al detalle y visión comercial

- Habilidades en Project management, organización y planificación

-Se valorarán conocimientos de retail, alimentación y diseño gráfico/html.




Ametller
Longitudinal 9,63 ZAC, Mercabarna
Barcelona 08040
Barcelona
Spain