¡En LaLiga buscamos profesionales como tú!

¿Tienes experiencia como CRM & Personalization Specialist? ¡El equipo de Clientes de LaLiga te está buscando!

Actualmente buscamos incorporar al equipo a un especialista en CRM y gestión de campañas multicanal que se encargue de plantear la personalización de las campañas, journeys…necesarios que permitan optimizar las campañas, con el objetivo de desarrollar una relación relevante y duradera con los fans y usuarios. Así mismo, deberá optimizar los ratios de conversión trabajando los distintos modelos de test multivariable que aportan de las distintas herramientas disponibles, gestionar los modelos de cliente (RFM) y aplicar a las campañas los insights aportados por los algoritmos que ofrece la herramienta.

¿Qué funciones habría que desempeñar en esta posición?

• Apoyo en la implantación de las estrategias de segmentación de audiencias y en la creación de atributos y taxonomía, así como en el mantenimiento y soporte técnico de la herramienta DMP (salesforce/Krux).
• Apoyo en la activación de los casos de uso definidos por el negocio, creando nuevos segmentos y asegurando que se implementan las mejores prácticas que aseguren el éxito de su implantación dentro de la empresa.
• Sacar el máximo potencial a la herramienta estando al día de las novedades, nuevas funcionalidades y conociendo en profundidad el alcance de la herramienta.
• Activar las audiencias a activar en las campañas de Paid media utilizando 1st, 2nd y 3rd party data.
• Colaborar con los clientes internos, partners y agencias para asegurar la optimización de la inversión en medios.
• Apoyo en el análisis de los resultados de cada línea de campaña basada en audiencia y aplicar best practices y correcciones a futuras campañas.
• Registrar correctamente las distintas campañas de medios de LaLiga y las activaciones multitouchpoint con los pixels y trackers de campaña correspondientes que permitan recabar la información necesaria a nivel cookies y IDs móviles en el DMP.

¿Cuáles serían los requisitos que tiene que cumplir la persona seleccionada?

- Experiencia: Experiencia de 3 años mejorando campañas CRM multicanal personalizadas optimizando el ratio de conversión de las mismas.

- Formación:

- Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital o similar. Se valorará post grado en Marketing.

- Conocimientos Específicos:

* Idiomas: Nivel alto de inglés

* Nivel avanzado en el uso de plataformas de gestión de campañas multicanal (push, sms, email, in app, web) a través de herramientas como Salesforce Marketing Cloud/ Adobe/…

* Imprescindible ser usuario avanzado en funcionalidades como Journey Builder u otras herramientas de marketing automation.

* Experiencia en analizar y optimizar customer journeys, conversion funnels y ciclos de vida de clientes

* Conocimientos profundos de creación de Customer Journeys, identificación de gaps, optimización de ratios de conversión

* Se valorará positivamente conocer herramientas de CRO para personalización y optimizacón de assets

¡Te esperamos, ficha por LaLiga!