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CRM & Personalization Specialist (Spain) Inactive job
LaLiga
This job has been closed. You cannot apply anymore.
Spain
Madrid
3 years of experience
Bachelor education
40 hours per week
Entertainment
201-500 employees
Medior
30 holidays
PTO
Medical Insurance
Employee Discount
Pension Plan
Paid maternity/paternity leave
Development budget
Onsite coffee bar
Salesforce Marketing Cloud
MS Excel
MS Office
Google Analytics
CSS
HTML
AMPscript

¡En LaLiga buscamos profesionales como tú!


¿Tienes experiencia como CRM & Personalization Specialist? ¡El equipo de Clientes de LaLiga te está buscando!


Actualmente buscamos incorporar al equipo a un especialista en CRM y gestión de campañas multicanal que se encargue de plantear la personalización de las campañas, journeys…necesarios que permitan optimizar las campañas, con el objetivo de desarrollar una relación relevante y duradera con los fans y usuarios. Así mismo, deberá optimizar los ratios de conversión trabajando los distintos modelos de test multivariable que aportan de las distintas herramientas disponibles, gestionar los modelos de cliente (RFM) y aplicar a las campañas los insights aportados por los algoritmos que ofrece la herramienta.


¿Qué funciones habría que desempeñar en esta posición?

  • Apoyo en la implantación de las estrategias de segmentación de audiencias y en la creación de atributos y taxonomía, así como en el mantenimiento y soporte técnico de la herramienta DMP (salesforce/Krux).
  • Apoyo en la activación de los casos de uso definidos por el negocio, creando nuevos segmentos y asegurando que se implementan las mejores prácticas que aseguren el éxito de su implantación dentro de la empresa.
  • Sacar el máximo potencial a la herramienta estando al día de las novedades, nuevas funcionalidades y conociendo en profundidad el alcance de la herramienta.
  • Activar las audiencias a activar en las campañas de Paid media utilizando 1st, 2nd y 3rd party data.
  • Colaborar con los clientes internos, partners y agencias para asegurar la optimización de la inversión en medios.
  • Apoyo en el análisis de los resultados de cada línea de campaña basada en audiencia y aplicar best practices y correcciones a futuras campañas.
  • Registrar correctamente las distintas campañas de medios de LaLiga y las activaciones multitouchpoint con los pixels y trackers de campaña correspondientes que permitan recabar la información necesaria a nivel cookies y IDs móviles en el DMP.


¿Cuáles serían los requisitos que tiene que cumplir la persona seleccionada?

- Experiencia: Experiencia de 3 años mejorando campañas CRM multicanal personalizadas optimizando el ratio de conversión de las mismas.

- Formación:

- Licenciatura en Comunicación, Marketing Digital o similar. Se valorará post grado en Marketing.

- Conocimientos Específicos:

* Idiomas: Nivel alto de inglés

* Nivel avanzado en el uso de plataformas de gestión de campañas multicanal (push, sms, email, in app, web) a través de herramientas como Salesforce Marketing Cloud/ Adobe/…

* Imprescindible ser usuario avanzado en funcionalidades como Journey Builder u otras herramientas de marketing automation.

* Experiencia en analizar y optimizar customer journeys, conversion funnels y ciclos de vida de clientes

* Conocimientos profundos de creación de Customer Journeys, identificación de gaps, optimización de ratios de conversión

* Se valorará positivamente conocer herramientas de CRO para personalización y optimizacón de assets



¡Te esperamos, ficha por LaLiga!


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