Nous sommes le Leader pour la mobilité et l’employabilité des étudiants, salariés et demandeurs d’emploi, en France et aux quatre coins du monde !

Notre mission est de permettre à chacun de réaliser ses projets en développant et certifiant ses compétences en langue.

Nous avons créé la première plateforme pour la préparation aux certifications reconnues internationalement et le développement des compétences pros indispensables.

Quelques chiffres :

●       5 langues et 27 certifications représentées

●       84 pays conquis, plus que 110 restants !

●       700 écoles et organismes de formation en France (EM Grenoble, Kedge,

École des ponts ParisTech, Centrale Marseille, Wall Street English, Réseau Victoria’s, ...)

●       300 000 nouveaux visiteurs émerveillés chaque mois

●       1 million de projets réalisés !

Notre service te plaît ? Tu te projettes tout de suite dans les missions

que tu aimerais réaliser ? Good !

Quel est le job ?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de Projet CRM & Emailing qui travaillera en direct avec Sylvain, notre CMO, lui-même ceinture noire en marketing digital. 

Tes objectifs seront de faire exploser le chiffre d'affaires B2C, de convertir nos leads B2B en MQL/SQL, d’augmenter le taux de transformation de nos prospects en clients en France et à l’international, d’augmenter la durée de vie client et la LTV et d’améliorer l’utilisation du service (temps de connexion, nombre d’activités réalisées…). 

 On ne naît pas Chef de Projet CRM & Emailing, on le devient !

De l’énergie et de la rigueur ? L’esprit d’équipe et une grosse autonomie ? Passionné(e) et prêt(e) à te dépasser ? Tu es un(e) bon(ne) candidat(e) ! 

Et tu es le candidat idéal si tu as : 

• 3 à 5 ans d’expérience en CRM / Emailing dans une scale-up du next 40
• Maîtrise des bonnes pratiques de l’emailing, des outils et des logiques de marketing automation
• Une expression écrite parfaite en français et en anglais 
• Le goût du travail en équipe et du partage 

Point bonus : tu t’intéresses au e-learning, à l’apprentissage des langues, au secteur de l’éducation et de la formation. 

Ça te parle ? On continue ! 

Tes missions… si tu les acceptes !

En tant que Chef de Projet CRM & Emailing, tu seras en charge de la conversion de nos prospects en clients, de l’engagement et de la fidélisation de nos clients et de l’analyse et l’évolution du CRM :  

Gestion des campagnes e-mailing : 

• Connaître parfaitement les différents marchés & la saisonnalité de manière à segmenter stratégiquement les envois.
• Définir le planning d’envoi, les sujets en fonction de la saisonnalité et des cibles pour créer les campagnes.
• Optimiser les performances des campagnes : campagnes promo, communications exceptionnelles, newsletters, invitations à nos webinaires…
• Collaborer avec les Sales & la Com’ pour dérouler les plans d’action, en étant force de proposition pour mieux performer.
• Décliner et adapter les actions qui performent dans les pays stratégiques. 

Marketing automation : 

• Connaître parfaitement les différents marchés & la saisonnalité de manière à segmenter stratégiquement les envois. 
• Réactiver notre base de prospects inactifs.
• Optimiser les performances des scénarios et des séquences en place.
• Créer de nouveaux scénarios et de nouvelles séquences en collaborant avec les équipes Sales & CSM.
• Décliner et adapter les actions qui performent dans les pays stratégiques. 

Evolution du CRM : 

• Améliorer les profils utilisateurs en récoltant des données utiles à la performance.
• Faire évoluer le modèle de données pour assurer une personnalisation efficace de chaque point de contact avec nos prospects et clients.
• Assurer la qualité et le nettoyage du CRM. 

Analyse : 

• Analyser les actions pour accélérer sur ce qui surperforme et optimiser ce qui sousperforme. 

C’est dans une forge qu’on devient forgeron!

Tu disposes d’un accès aux outils suivants pour la réalisation de tes missions : 

• Nos outils CRM Sendinblue et Hubspot
• La formation de Maléva, notre experte CRM & Emailing
• Les docs et infos fournies par Tzu-Yu, notre chef de projet conversion (Personae, customer maps, enquêtes clients…)
• Les docs et infos services fournis par l’équipe Customer Success 
• Les docs et infos produits fournis par l’équipe Produit
• Notre équipe IT !

Tu frissonnes d’excitation ? Nous aussi !

Des avantages comme s’il en pleuvait ! 

En plus d’une rémunération définie selon ton profil et ton expérience et d’un pass Navigo Platinum édition limitée, voici quelques avantages made in GlobalExam : 

👖 Le dress code : ni shorty, ni bermuda, mais pas de cravate ou de jupe plissée non plus 

💳 La black card : pas celle que ton banquier pourra te donner dans quelques années,

   mais celle qui te permettra de payer avec tes tickets resto 

🏠 Le quartier : nos bureaux sont juste à côté des Champs, parfait pour les transports

   et faire coucou au Président 

💪 Le reporting light : on préfère faire que de raconter ce qu’on fait et on a s’arrange

   donc pour que nos outils nous permettent de faire des bilans aussi réguliers qu’express 

😎 L’état d’esprit : on est jeune, on est beau, l’open space est cosy et les collègues friendly,

   rejoins la team des Global Players !

Précisions utiles... 

CDI temps plein à pourvoir dès que possible

Rémunération : Selon profil et expérience Lieu du poste : Paris, 17e 

Site internet : www.global-exam.com

Prêt(e) à candidater ?

Prépare ton plus beau CV et envoie-le à Jean-Noël !

Jean-Noël Debourdeau – Chasseur de tête de GlobalExam